设置客户密码

当忘记客户密码或设置初始密码时,仅需3步,通过身份信息验证后即可重新设置。

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家庭宽带号码验证

*宽带号码
*手机号码
*短信验证码 获取短信验证码
*证件号码
*请输入新密码 (请输入6位数字)
*确认新密码

确认身份验证

温馨提示:
1、客户密码与产权客户构成一对一的关系,同一产权客户只有一个客户密码,同一个客户密码只对应一个产权客户。产权客户以电信系统资料记录为准。客户凭客户密码可以通过中国电信各渠道获取相应的服务或产品。通过客户密码认证进行的行为,视为客户本人或客户本人授权的行为。
2、如您尚未登记实名资料,请您携带本人有效证件(委托他人办理的,经办人应提供委托人及本人有效身份证件原件及复印件)、客户名下手机卡或装机发票、最近连续3个月通信费发票到最近的电信营业厅登记资料后进行客户密码重置。
3、新的客户密码设置不能过于简单,如123456、654321、123123、000000、111111、666666、888888、产品号码后6位等这些密码都不能设置为新密码。
4、根据国家相关法律规定,为了保护用户个人信息安全,修改密码时所填写用于接收短信验证码的手机号码,必须与业务号码是同一证件名下的电信手机号码。